[ツクナビ]Study Network - 大学生の就職・留学情報 - 筑波大学の学生向けつくば地域情報サイト

名前
三井住友銀行
人事部採用グループ
中野聡

プロフィール

1993年入行、１ヶ月の新人研修の後、新橋支店に配属。新橋支店では店頭セールスから、個人融資、新規開拓などの業務を担当。
97年４月に企業金融部へ。大企業取引の企画セクションで、グローバル企業の海外グループ顧客まで含めたの収益管理業務と、大企業内の従業員福利厚生サービスに関する商品のカスタマイズ企画を行う。
99年10月、さくら銀行・住友銀行合併基本合意の日に人事部へ異動。現在は採用関係の広報、選考企画と若手従業員の人材育成企画を行っている。

<interview>

『三井住友銀行紹介編』

先行きが見えないといわれる現在の日本。
「企業はどのような学生を求めているのか?」
「企業は就職活動をどのように見ているのか？」
といった疑問にお答えするべく、
都銀の雄「三井住友銀行」人事部の中野さんに取材をしてまいりました!!

第２回『三井住友銀行紹介編』をお送りします。
是非ご一読ください!!
三井住友銀行

第２回　～紹介編～

―銀行と証券会社の違いを教えて下さい。

　証券会社の強みとしては、直接金融の世界においてその専門知識・ノウハウを生かして高度化する企業のニーズに応じた商品・サービスを生み出すことができるということが挙げられるのではないでしょうか？一方でこれまでの業務で培ってきた銀行の膨大な顧客基盤は、証券会社にとっては「のどから手が出る」ほど欲しいものであり、銀行の持つ大きなアドバンテージであることも事実です。
　個人的には、金融機関ではいまだに「いい商品はセールスしなくても売れる」という風潮が残っている気がします。しかし実際、「いい金融商品」は、よく考えられている分、複雑で誰もがぱっと見てわかるというものではありません。従って、セールスなくして商品は売れないんです。
　となると、大切なのは、「セールスをするための機会」。我々が商品のセールスをするために足を運ばせていただくことが出来るリレーション(人間関係)。そして、そのリレーションのパイプの数（顧客基盤）こそが重要になります。より良い商品の開発には「商品」と「お客さん」の２つが必要であり、「商品」を「お客さん」に持っていき、話をすることで、ニーズが表面化して新たな商品が生まれる。だからこそ、邦銀の持つ顧客基盤が重要視されるのです。
　我々が大和證券さんと提携するようになったのも、我々の持つ「顧客基盤」をもっと活性化させ、お客様のニーズを最大限に引き出すためと理解して欲しいと思います。
我々は、「いいセールスがいるお店」というのは「その商品についてよく知っている人がいて、お客さんにちゃんと説明できるところ」であると考えています。金融機関の中で顧客基盤をどう活かしていくかを明快に示しているのは三井住友銀行だけだと思いますよ！

―三井住友銀行ではどのような人材を求めているのでしょうか？

　それは、自発的な向上心を持つ人ですね。言葉で２つに分けると、１つはプロになりたいと思う人です。ここで、プロというのはPDCA（Plan→Do→Check→Action）のサイクルを自力で回せる人のこと。もう１つはお客さんのよき相談相手となりたいと思っている人です。前にもお伝えしたように「パイプ作り」をしてもらわないと金融機関は継続的なサービスの提供ができません。個人お客さまとの「パイプ作り」にそういうことをしたい人はライフプランニング（その人の人生設計に協力）をし、人生の相談相手となって頂きたい。また、法人のお客さまに「パイプ作り」をしたい人は会社のかかりつけのお医者さんになるつもりでやって下さい。どちらも大変です。でも、やりたいと思う人が来てくれればきっと面白い会社だと思います！

―なにか必要なスキルというものはあるのでしょうか？

　我々は常々、３つの言語を使えるようになって下さいとお伝えしています。

Ⅰ.自然言語
　これは主に日本語と英語ですね。特に、情報収集のボトルネックにならないようにこれからは、英語を勉強してもらいたい。ネットの中で日本語の情報を得るだけでは、これからは物足りなくなるはずです。海外からの情報も違いなく収集をできるようになってもらいたいと思います。

Ⅱ.人工言語
　人工言語とはいわゆるITの世界での言語の事です。といっても「プログラミングが出来るようになってください。」というものではありません。ネットワークのコンセプト、あるいは、金融機関の場合はデータベースのコンセプトが分かるようにして下さい。どちらでもかまいません。とにかくこのコンセプトをよく理解できれば、法人相手の仕事、個人相手の仕事も楽しく、かつ充実したものになるはずです。

Ⅲ.ビジネス言語
　ビジネス言語とは、例えば法人営業の仕事をしたいならば「会計」とか「融資の知識」、企業経営に必要な「人的組織論」、「マーケティング」etc。個人相手の仕事をしたいならば「ライフプランニングの技術」、「ファイナンシャルプランナー」、「税務」、「土地の評価」、「株式の売買」etcです。習得しろとは言いません。興味を持ってほしい。わたしは、そんな思いで学んでいる大学の授業こそ仕事に限りなく生きてくると思います。

―三井住友銀行での新人研修はどういったものなのでしょうか？

　総合職で１ヶ月の新人研修があります。この研修は銀行の中では独特だと思います。クラス制で、１クラスは35名程度。全国から新人が集まり合宿を行います。講師は入行１２,３年目のベテラン職員と５,６年目の若手職員の２名がつきます。ここでは、業務内容についての講習を行ったり、社会人のスタートとしてがんばれるようにいろいろな相談に乗ったり様々な要素が織り込まれています。研修終了後も、総合職やコンシューマーサービス職で２～３年、一般職で３ヶ月の間にステップアップ研修（基礎講座）が３～５回程度行われます。こういった新人の教育についてはどこにも負けないと自負しています。
　即戦力でがんばってもらったほうがいいのかもしれないけれど、一方で「幅広い人材を作るには急いでもしょうがない。じっくりと育てていこう」と我々は考えています。

―なにか学生に求めることはありますか？

　私が学生の皆さんに対して、最近よく申し上げるのは、「勉強してほしい」ということです。昔は社会の広がりを見るために遊んでくれといっていました。しかし、最近ではインターネットの普及やグローバル化の影響で、勉強をしないと社会の深いところが見えてこなくなりました。勉強をしていくと、あるとき急に視界が広がります。その視界が拓けるある一点に到達するまで勉強をしてみて欲しいと思います。
　勉強をして欲しいというと嫌な顔をされるかもしれませんが、今の勉強は面白いと思います。なぜかというと、今は社会が変わっていく岐路に立っているからです。つまり、みなさんが社会を変えていく原動力となりうるということです。そう考えれば、勉強にも身が入り、がんばろうという気が起きるのではないでしょうか？

三井住友銀行では“金融を学ぶためのインターネット大学”として「Web Banking College 2002」を開講中です。
「Web Banking College」は今年度で創立4年目を迎え、すでに14万人の卒業生を輩出し好評をいただいております。自分のスケジュールにあわせ、トッププレイヤーの仕事をじっくり学び、アクセスする度に内容が深まる。そして激変する金融業界のUP-TO-DATEな情報をトッププレイヤー達と最前線の金融ビジネスを通じて共有していく文字通りのインターネット大学です。学生の皆さん！当カレッジを通じ、5年後、10年後の皆さんの将来の理想像を思い描いて下さいね。

『Web Banking College 2002』

ご意見・ご感想はこちらEmail:(take@tsukunavi.com)まで